Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix, du poids ou de la destination de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Délais de livraison en France

TANGERINE a choisi Colissimo pour assurer la livraison de vos commandes en France. Chacune d’elles est expédiée sous 24h (du lundi au vendredi - les commandes passées le week-end sont expédiées le lundi). Le délai d'acheminement est ensuite de 2 jours ouvrés en moyenne en France.

Délais de livraison en Europe

TANGERINE a choisi Colissimo International pour assurer la livraison de vos commandes en Europe. Chacune d’elles est expédiée sous 24h (du lundi au vendredi - les commandes passées le week-end sont expédiées le lundi). Le délai d'acheminement est ensuite de 5 à 14 jours ouvrés pour les pays étrangers.

Si vous avez besoin de délais ou d'une destination particulière, n'hésitez pas à nous contacter par mail. Votre demande sera traitée dans les plus brefs délais.

Échanges & Retours gratuits (retours gratuits uniquement en France Métropolitaine )

Si un article ne vous convient pas, TANGERINE offre les frais de transport retour pour toutes commandes passées en France. Vous pouvez nous retourner votre article et l’échanger ou vous faire rembourser pendant 10 jours à partir de la date de la commande. Voici la procédure pour nous retourner un article en fonction du lieu d'origine de la commande :