LIVRAISON OFFERTE & RETOURS GRATUITS

(offre valable en France Métropolitaine uniquement)

Service client

Par e-mail : contact@tangerinesport.com
Par téléphone : 06 66 58 13 37  (prix d'un appel local)
Du lundi au vendredi, de 10h à 19h
Par courrier : TANGERINE sport - Service Client – 4, rue Simone de Beauvoir, 94140 Alfortville

Livraison gratuite à partir de 90 € (offre valable en France Métropolitaine uniquement)

TANGERINE vous offre la livraison de vos articles commandés en France Métropolitaine et pour toute commande d'un montant supérieur ou égal à 90 €. Pour toute valeur de commande inférieure à 90€, les tarifs de transport vous seront informés lors de l'enregistrement de votre achat.

Délais de livraison en France

TANGERINE a choisi Colissimo pour assurer la livraison de vos commandes en France. Chacune d’elles est expédiée sous 24h (du lundi au vendredi - les commandes passées le week-end sont expédiées le lundi). Le délai d'acheminement est ensuite de 2 jours ouvrés en moyenne en France.

Délais de livraison en France Outre mer, en Europe et dans certains pays hors Europe*
*(Guyanne Française, Guadeloupe, Martinique, Ile de la Réunion, Nouvelle Calédonie, Maldives, Monaco, Brésil, Allemagne, Liechtenstein, Autriche, Belgique, Canada, Chine, Espagne, Finlande, Italie, Japon, Luxembourg, Pays Bas, Pologne, Portugal, Royaume Uni, Suède, Suisse, Danemark, Etats-Unis, Hong Kong, Norvège, Australie, Irlande, Nouvelle Zélande, Corée du Sud, Ile Maurice)

TANGERINE a choisi Colissimo International pour assurer la livraison de vos commandes en Europe et dans quelques pays hors Union Européenne. Chacune d’elles est expédiée sous 24h (du lundi au vendredi - les commandes passées le week-end sont expédiées le lundi). Le délai d'acheminement est ensuite de 5 à 14 jours ouvrés pour les pays étrangers.

Si vous avez besoin de délais ou d'une destination particulière, n'hésitez pas à nous contacter par mail. Votre demande sera traitée dans les plus brefs délais.

Échanges & Retours gratuits (retours gratuits uniquement en France Métropolitaine )

Si un article ne vous convient pas, TANGERINE offre les frais de transport retour pour toutes commandes passées en France. Vous pouvez nous retourner votre article et l’échanger ou vous faire rembourser pendant 10 jours à partir de la date de la commande. Voici la procédure pour nous retourner un article en fonction du lieu d'origine de la commande :

  • Procédure de retour de colis pour les commandes passées en France

1) Envoyez un mail à l'adresse e-mail : contact@tangerinesport.com

Intitulez l'objet "Echanges & Retours" et précisez le numéro de commande. Indiquez les articles que vous souhaitez renvoyer et si vous souhaitez un échange, un avoir ou un remboursement. Dans le cas d'un échange, merci de préciser la taille souhaitée. Nous vous enverrons par e-mail sous 48h une confirmation d’autorisation de retour ainsi que l’adresse où nous retourner les articles.

2) Préparez votre colis

Vous pouvez utilisez l'enveloppe ou le carton d'origine (à condition qu'ils soient en bon état). Joignez le(s) produit(s) non porté(s), non lavé(s) et en parfait état de revente, avec les étiquettes et dans l'emballage d'origine.
Joignez la facture (ou une copie). Imprimez le bon d’affranchissement colissimo que TANGERINE vous aura envoyé par mail et scotcher le sur le colis. Envoyez-nous le tout à l’adresse suivante : TANGERINE sport, 4 rue Simone de Beauvoir, 94140 Alfortville.

3) Nous procéderons à l'échange, à l'avoir ou au remboursement au plus vite après retour du colis.

En cas de remboursement, nous vous remboursons l’article au prix que vous avez payé (remises déduites).

  • Procédure de retour de colis pour les commandes passées depuis l'étranger

1) Envoyez un mail à l'adresse e-mail : contact@tangerinesport.com

Intitulez l'objet "Echanges & Retours" et précisez le numéro de commande. Indiquez les articles que vous souhaitez renvoyer et si vous souhaitez un échange, un avoir ou un remboursement. Dans le cas d'un échange, merci de préciser la taille souhaitée. Nous vous enverrons par e-mail sous 48h une confirmation d’autorisation de retour ainsi que l’adresse où nous retourner les articles.

2) Préparez votre colis

Vous pouvez utilisez l'enveloppe ou le carton d'origine (à condition qu'ils soient en bon état). Joignez le(s) produit(s) non porté(s), non lavé(s) et en parfait état de revente, avec les étiquettes et dans l'emballage d'origine.
Joignez la facture (ou une copie). Envoyez-nous le tout à l’adresse suivante : TANGERINE sport, 4 rue Simone de Beauvoir, 94140 Alfortville.

3) Nous procéderons à l'échange, à l'avoir ou au remboursement au plus vite après retour du colis.

En cas de remboursement, nous vous remboursons l’article au prix que vous avez payé (remises déduites).

Paiement sécurisé

TANGERINE sport a choisi la CIC et son interface de paiement sécurisé comme partenaire. Lors du paiement par carte bancaire, vous serez automatiquement redirigé sur la plateforme de paiement en ligne de la banque la CIC.

Vous pourrez alors transmettre en toute sécurité vos coordonnées bancaires : les données sont cryptées par le système de sécurité, garantie 3-D Secure (technologie SSL). A aucun moment, TANGERINE sport n’a accès à vos coordonnées bancaires.


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